Medewerker Binnendienst Industrie

Vacature gesloten

Medewerker Binnendienst Industrie

Rexel Nederland Barendrecht + 1 Locaties

Wat is vereist?

  • Afgeronde MBO-opleiding (bij voorkeur elektrotechniek)
  • Affiniteit met techniek en industrie
  • Kennis en ervaring met CRM-systemen en MS office
  • Minstens 3 jaar werkervaring in een verkoop binnendienst
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Teamspeler, betrouwbaar, accuraat, stressbestendig en commercieel ingesteld
  • Goede communicatieve vaardigheden en goed in relatiebeheer

Wat krijg je?

  • Vanaf € 2.400 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 40-urige werkweek
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime werkweek)
  • Doorgroeimogelijkheden en trainingen door middel van o.a. de Rexel Academy

Wat doe je?

  • 25% Klantennetwerk ontwikkelen en onderhouden
  • 25% Offertes maken
  • 20% Retouren en reparatieopdrachten afhandelen
  • 10% Orderbevestigingen verzorgen
  • 10% Inspelen op projecten bij eindklanten
  • 5% Overleg met Accountmanagers
  • 5% Prijsupdates implementeren

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als Medewerker Binnendienst Industrie bij Rexel ben je verantwoordelijk voor het realiseren van vastgestelde omzet targets. Aan het begin van het jaar worden deze targets vastgesteld, en via een verkoopinformatiesysteem kun je alle bijbehorende gegevens (blijven) controleren. Het is aan jou om te zorgen dat het verkooporderproces efficiënt verloopt. Dit doe je door aanvragen voor elektrotechnische materialen te behandelen.  Je zorgt ervoor dat je alle nodige informatie binnenkrijgt en de juiste personen bij de aanvraag worden betrokken. Hiervoor is het belangrijk dat je hecht en soepel contact onderhoudt met klanten, leveranciers en collega’s. Je helpt hen met vragen rondom zendingen en nieuwe orders. Ook ben je verantwoordelijk voor het uitbrengen van offertes.

Rexel Industrial Supply Solutions (RISS) levert vooral aan industriële eindklanten. Dit zijn grote bedrijven, die vaak een ‘dorp op zich’ zijn. Je hebt dus te maken met verschillende afdelingen, partijen en contactpersonen. Om die relaties te onderhouden, zijn goede communicatieve vaardigheden onmisbaar. Als Single Point of Contact (SPOC) ben jij het eerste aanspreekpunt bij uiteenlopende vragen. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch en via de mail. 

Je bent onderdeel van het RISS 1 of het RISS 2 team: verkoopteams met ieder rond de vijf à zes collega’s. Jullie zijn allemaal verantwoordelijk voor je eigen individuele accounts, maar werken veel samen. Waar nodig nemen jullie ook elkaars klanten (tijdelijk) over. Jullie worden aangestuurd door de Teamleider Binnendienst Industrie. 

Als je het leuk vindt om veel te netwerken met uiteenlopende klanten, en je het uitdagend vindt hierbij te zorgen dat het contact met alle partijen sterk blijft, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Medewerker Binnendienst Industrie

Op een leuke dag verloopt de samenwerking met het verkoopteam soepel. Samen weten jullie de klanten en leveranciers goed te informeren. Dit zorgt voor een aantal mooie opdrachten.

Op een minder leuke dag krijg je te maken met zaken waar je geen invloed op hebt, zoals een verzending die kapot of onvolledig wordt bezorgd. Dit zorgt ervoor dat beloofde levertijden niet kunnen worden nagekomen.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Contact met klanten, leveranciers en collega's
    • Retours en reparatieopdrachten afhandelen
    • Inspelen op projecten bij eindklanten
    • Orderbevestigingen verzorgen
    • Offertes uitbrengen en opvolgen
    • Klantennetwerk ontwikkelen en onderhouden
    • Lunch
    • Contact met klanten, leveranciers en collega's
    • Prijsupdates implementeren
    • Contact met klanten, leveranciers en collega's
    • Contact met klanten, leveranciers en collega's
    • Lunch
    • Orderbevestigingen verzorgen
    • Offertes uitbrengen en opvolgen
    • Vrijdagmiddagborrel
    • Lunch
    • Contact met klanten, leveranciers en collega's
    • Inspelen op projecten bij eindklanten
    • Retours en reparatieopdrachten afhandelen

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt een aanvraag binnen van een klant. Hoe verwerk je deze?

In eerste instantie bekijk je de aanvraag aandachtig: het is belangrijk dat je de juiste contacten legt. Soms heb je een leverancier nodig, in andere gevallen meerdere leveranciers. Vervolgens check je of de aanvraag van binnenuit kan worden gedaan, of dat er iemand op locatie bij de klant moet kijken. Je legt contact met de buitendienst van de leverancier. Als uit dit contact blijkt dat er nog meer informatie nodig is, zorg je dat er een bezoek wordt gebracht aan de locatie. De buitendienst zorgt dat er een afspraak wordt gemaakt, en dat de Accountmanager van Rexel aan de Buitendienstmedewerker van de leverancier wordt gekoppeld.

Je bespreekt het uiteindelijke voorstel met de Accountmanager: hoe willen jullie het gaan aanbieden? Op basis van dit gesprek maak je een offerte die de Teamleider ondertekent. Het is belangrijk dat je ook de opvolging van de offerte verzorgt. Dit doe je door bij de grote partijen te informeren naar de uitkomst. Hebben ze de offerte ontvangen, is alles duidelijk, en wat vinden ze van het voorstel? Soms doe jij dit, en soms de Accountmanager.

Groeipad

Binnen Rexel werk je samen aan een persoonlijk leerpad. Daarnaast hebben we de Rexel Academy, waarbinnen je interne (online) trainingen kan volgen. Er is ook een mogelijkheid tot het volgen van externe trainingen. Verder biedt Rexel een Harrison Assessment aan voor medewerkers die een doorgroeiambitie hebben of een laterale stap willen maken. Als selectie- of ontwikkelinstrument gebruiken ze het CPM-assessment met rollenspellen en interviews. Aan de hand van de deze resultaten wordt er samen gekeken naar de meest passende loopbaanontwikkeling.

Medewerker Binnendienst Industrie

Werken bij Rexel Nederland

Rexel Nederland is een groothandel in elektrotechnische materialen, die producten en diensten op het gebied van procesoptimalisatie, techniek en energiemanagement aanbiedt. Het bedrijf is onderdeel van de Rexel Group, één van de marktleiders in de distributie van elektrotechnische materialen. Rexel streeft ernaar om samen met haar klanten en leveranciers de best mogelijke totaaloplossing te ontwikkelen en nieuwe markten te creëren.

Rexel is een internationale organisatie en heeft in Nederland ruim twintig vestigingen. Opvallend zijn de lange dienstverbanden van gemiddeld 13 jaar, de hoge tevredenheidscore onder collega’s (88%), de doorgroeimogelijkheden én de energie van de collega’s.”

  • Hoofdkantoor NL in Zoetermeer
  • Actief in 32 landen
  • Gem. leeftijd 46 jaar
  • 400 werknemers in Nederland
  • Gemiddeld dienstverband 13 jaar
  • Hoge werknemerstevredenheid (88%)

Collega's

Benno Cools (31) - Medewerker binnendienst

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij Rexel gaan werken, omdat je bij Rexel de kans krijgt om door te groeien en iedere dag met klanten in contact bent.

Wat was je vorige baan?
Uitzendkracht bij Tempo Team

Wat doe je in je vrije tijd?
Sport, koken en tijd doorbrengen met mijn vrouw en kinderen.

Jeroen Veen (37) - Sales Consultant E-Mobility

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was al werkzaam in de E-mobility branche en hierin werkte ik al samen met Rexel. Toen merkte ik al dat het een mooi bedrijf is om voor te werken. Leuke collega's, goede sfeer. Qua business bezig met innovaties om klanten iedere keer goed te kunnen helpen en te informeren.

Wat was je vorige baan?
Business Development Manager - EVBox

Wat doe je in je vrije tijd?
Genieten van het leven!

Jahdiel (31) - Magazijnmedewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik zocht een leuke baan en opeens zag ik de vacature bij Rexel voorbij komen. Na mijn sollicitatie was ik enorm enthousiast. Het klikte al snel met mijn collega's, ik voel me hier enorm thuis en wil ook niet meer weg.

Wat was je vorige baan?
Dit is mijn eerste baan.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd van muziek maken, optredens geven en sporten als ik daar de tijd voor heb.

Henk (53) - Magazijnmedewerker inkomende goederen

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben als uitzendkracht begonnen en hier toen in dienst gekomen.

Wat was je vorige baan?
Magazijnmedewerker groente en fruit

Wat doe je in je vrije tijd?
Achter m'n pc.

Martin (42) - Meewerkend Voorman

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik had voor Rexel Nederland een andere baan in de logistiek. Ik wilde daarin verder gaan en groeien en dat is uiteindelijk ook gelukt bij Rexel Nederland.

Wat was je vorige baan?
Heftruckchauffeur en Magazijnmedewerker

Wat doe je in je vrije tijd?
Met mijn gezin op pad gaan.

Robert van Bourgonje (51) - Vestigingsmanager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Rexel is een groothandel waar altijd nieuwe zaken spelen. Het vooruitstrevende en onderscheidende speelt daarbij een grote rol. Wat mij aansprak is dat het een groot bedrijf is met wereldwijde dekking.

Wat was je vorige baan?
Vertegenwoordiger bij een elektrotechnische groothandel.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik wandel veel en geef voetbaltraining.

Touhami Kherazi (46) - Teamleider

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Het is een gezond bedrijf en ik zag de doorgroeimogelijkheden.

Wat heb je gestudeerd?
MTS Elektrotechniek.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, klussen en wandelen.

Yvonne (65) - Magazijnmedewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij Rexel begonnen omdat het hier gezellig is, met leuke collega's. De ene collega is nog gekker dan de ander... Er is altijd een leuke sfeer, maar er wordt wel hard gewerkt.<br />

Wat heb je gestudeerd?
De Huishoudschool.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lekker vakantie vieren en gezellig winkelen.

Arthur van Diemen (44) - Teamleider Webshop, afdeling eBusiness

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde graag de overstap van B2C naar B2B maken in een omgeving waarin innovatie en duurzame groei belangrijk zijn. Via mijn netwerk kwam ik bij Rexel terecht, waar ik voldoende ruimte en uitdagingen zag voor de volgende stap in mijn carrière.

Wat was je vorige baan?
Omnichannel Development Manager bij Nextail

Wat doe je in je vrije tijd?
Ontspannen en genieten, soms andersom

Interessante baan?